Who we are & What we do

Qui nous sommes et ce que nous faisons

RJR Innovations est votre fournisseur de solutions informatiques expérimenté, spécialisé dans la gestion des services informatiques (ITSM) et dans les solutions en croissance rapide de la gestion des entreprises numériques (DEM). Notre mission est de continuer à établir des relations solides et à long terme avec nos clients.

FootPrints Advanced Starter Template

FootPrints Advanced Starter Template

Notre solution fournit des processus ITIL prêts à l’emploi, tels que la gestion des incidents, la gestion des changements, la gestion des problèmes, la gestion des demandes de service, le catalogue des services, la gestion des connaissances, les contrats de niveau de service et plus encore!

Workload Automation

Automatisation de la charge de travail

Quel service informatique ne veut pas de coûts d’exploitation réduits, d’une fiabilité améliorée des systèmes informatiques et de déploiements plus rapides des workflows? Aucun! Workload Automation permet une disponibilité accrue du système avec des déploiements plus rapides, le tout à moindre coût.

Produits présentés

BMC Remedyforce

Remedyforce est une solution de gestion de services informatiques construite sur la plate-forme salesforce.com qui permet de gérer efficacement les services destinés à la productivité et à l’innovation en matière informatique.

Self service password reset

Outil de réinitialisation du mot de passe Active Directory Self Service pour les informations d’identification de l’utilisateur Microsoft Windows. Avec Qreset™, vos utilisateurs peuvent réinitialiser leurs informations d’identification Windows Active Directory oubliées directement à partir de l’écran d’ouverture de session Windows.

BMC FootPrints 12

BMC FootPrints intègre les services informatiques et la gestion des actifs pour des services professionnels de bout en bout. Il est facile à installer, utiliser et prendre en charge. Avec des fonctionnalités configurables qui rationalisent la fourniture de services, FootPrints améliore la satisfaction des clients et la réputation de l’informatique auprès de vos utilisateurs professionnels.

RJR Innovations est votre fournisseur de solutions informatiques expérimenté spécialisé dans les solutions de gestion de services informatiques (ITSM) et de gestion d’entreprise numérique.

Notre mission est de continuer à établir des relations solides et à long terme avec nos clients sur la base de nos conseils professionnels, amicaux et experts.

Nous proposons des services de conseil en processus d’entreprise innovants et personnalisés, des services d’implémentation logicielle et un support bilingue de niveau 1 pour de multiples solutions et compléments ITSM et DEM.

Nous comprenons qu’aujourd’hui, les leaders de la technologie se concentrent sur la transformation du mode de fonctionnement informatique.

Notre objectif est de toujours dépasser les attentes de nos clients, que ce soit au cours des phases de découverte, de planification ou de mise en œuvre, ou tout simplement en leur fournissant un support technique.

Nous croyons que la rétention de nos clients va de pair avec le succès de nos clients.

Notre expérience de l’industrie

Bancaire

Banking

Soins de santé

Heathcare

Médicaments

Pharmaceuticals

Les télécommunications

Telecommunications

Transport

Transportation