BMC2016-10-13T10:18:20+00:00

Gestion de TI

BMC - Remedy ITSM

Control-M

Cette solution d’automatisation des charges informatiques améliore la fiabilité des systèmes et fournit un processus de travail plus rapide et facile, tout en réduisant les coûts d’exploitation. Grâce à un tableau de bord simplifié, Control-M est une solution d’automatisation en entreprise numérique qui simplifie et automatise les différentes charges de travail séquentielles, réduit les taux d’échecs, améliore les accords de niveaux de service (SLAs), et accélère les déploiements d’applications. Grâce à un portail centralisé, Control-M permet aux utilisateurs de surveiller leurs processus de travail ainsi que les états de tâches  coup d’œil; de voir sur n’importe quel appareil les durées totales d’exécution d’un travail soit terminé, en cours et/ou en prévision; de tracer le statut des services à tout moment; et de faire demande et révision des services avec le portail libre-service.

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BMC - Remedy ITSM

Remedy ITSM

Disponible à la fois sur site et dans le nuage, le BMC Remedy IT Service Management Suite combine une décennie d’expérience en solutions de soutien de service avec une approche moderne et intelligente vis-à-vis le bureau de soutien d’aujourd’hui. D’un contrôle simple à une gestion de cycle de vie dans le nuage – de tâches de base en changement à un ensemble complet de modules prêts à l’emploi en processus ITIL – de l’utilisateur final en libre-service à une solution intelligente et mobile spécialement conçue pour le personnel en informatique (TI) – aucune autre solution GSTI répond aux besoins d’une organisation informatique moderne.

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BMC - MyIT

MyIT

BMC MyIT est une application favorable parmi les consommateurs conçue afin d’éliminer la tension TI et d’améliorer le décalage entre les attentes et la réalité. Disponible sur les ordinateurs de bureau (desktop) et les appareils mobiles, MyIT révolutionne la gestion des services TI en donnant aux utilisateurs d’affaires un accès instantané aux services, à l’information et aux applications, peu importe où et en tout moment. Sans aucune formation, les utilisateurs peuvent trouver des articles de procédures et recevoir des alertes en temps réel. Ils peuvent céduler des rendez-vous avec les experts du bureau de soutien, faire demande pour des services et accéder les applications d’entreprise en quelques touches seulement.

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BMC - MyIT

BladeLogic IT Automation

Considérant que votre centre de données est l’ingrédient de base de votre TI, vous en avez besoin pour qu’il fonctionne correctement et indépendamment  pour  que vous puissiez vous concentrer sur le reste de votre entreprise. Les solutions de BladeLogic IT Automation de BMC peuvent automatiser les évènements routiniers, résoudre les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent, ou même les éviter tout simplement. BMC BladeLogic Server Automation vous offre la possibilité d’automatiser les tâches sur les serveurs, les réseaux, les bases de données et les applications –  dans le centre de données traditionnel et dans le nuage. BMC BladeLogic Network Automation simplifie votre réseau et prévient les pannes par l’entremise d’automatiser les procédures de configuration, de changement et de conformité. BMC BladeLogic Database Automation améliore l’efficacité, réduit les coûts, et maintient un  bon fonctionnement  de votre base de données avec l’automatisation de vos procédures administratives routinières. BMC BladeLogic Middleware Automation déploie, configure et dépanne facilement les applications Java EE applications, sans étapes manuelles.

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BMC - MyIT

Cloud Lifecycle Management

Pour automatiser votre centre de données davantage, BMC Cloud Lifecycle Management gère vos services intelligemment selon les politiques, soit parmi un infrastructure traditionnel, et un « cloud » privé et/ou public – tout en appliquant les politiques de conformité et de gouvernance appropriées, peu importe leur déploiement.  Il peut être utilisé pour un cas simple d’utilisation ou peut répondre aux capacités d’un soutien d’approvisionnement de charges de travail complexes pour un « cloud » hybrid en production.

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BMC - Atrium Discovery and Dependency Mapping

Discovery

BMC Discovery, anciennement ADDM, détecte automatiquement et maintient une liste complète et à jour de l’inventaire des actifs des centres de données et les relations entre eux – assurant l’exactitude des données et réduit les coûts de collecte de données. Ayant de la visibilité et la transparence dans tous les actifs des centres de données, leur emplacement, leur utilisation et leurs relations les uns aux autres vous donne les connaissances et la capacité de réduire les risques de l’entreprise et prendre de meilleures décisions d’affaires.

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BMC - Client Management

Client Management

BMC Client Management automatise la gestion des clients aidant les organisations à contrôler les coûts, à maintenir la conformité, et de réduire les données et les risques financiers. De l’acquisition de l’appareil à sa disposition, Client Management fournit une vue précise des installations de logiciels, assure l’adhérence de l’appareil aux politiques organisationnelles et de l’industrie, et maintient la valeur monétaire des systèmes et logiciels.

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BMC - FootPrints Service Core

FootPrints Service Core

BMC FootPrints est une solution qui intègre le service TI et la gestion d’actifs pour les services d’affaires de bout-en-bout. Il est facile à installer, utiliser, et supporter. Avec des capacités configurables qui simplifient la livraison de services, FootPrints améliore la satisfaction du client et l’expérience TI parmi vos utilisateurs d’affaires.

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BMC - Remedyforce

Remedyforce

Pour les organisations TI en forte croissance qui ont besoin de réaliser des résultats rapides et d’enlever de la complexité, Remedyforce est une solution en Gestion des services TI construit sur la plate-forme de salesforce.com qui gère efficacement des services de productivité et d’innovation TI.

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BMC - Service Desk Express (SDE)

Service Desk Express (Fin de vie)

En février 2012, BMC a annoncé la fin de vie de Service Desk Express Suite (SDE). BMC continue d’offrir un « Support limité » pour SDE mais ne développeront plus aucunes nouvelles fonctionnalités pour ce produit et garderont son statut de fin de vie. RJR reconnait que l’évolution rapide en techonologie aura un grand impact auprès des besoins de nos clients de migrer vers une nouvelle solution. Nos services de migrations ont comme but de minimiser le risque et d’éviter les retards de projets et les dépassements de coûts.

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