BMC Digital Workplace
Vue d’ensemble
BMC Digital Workplace est une application moderne en libre-service qui réduit les frictions informatiques, réduit les coûts de support et améliore la satisfaction des clients. Imaginez la facilité de l’informatique sans forme, la productivité des services sensibles au contexte et la liberté de collaboration sociale, et vous avez Digital Workplace.
Solution BMC
BMC Digital Workplace utilise les préférences de lieu, de rôle et personnelles pour guider vos employés vers les informations et services spécifiques dont ils ont besoin, ici et maintenant. Vous constaterez que les employés deviennent plus productifs car ils peuvent collaborer au lieu de perdre du temps sur des problèmes liés à la technologie.
Défi commercial
Aujourd’hui, les organisations informatiques sont confrontées à un problème commun: les utilisateurs sont habitués à la facilité d’utilisation de Facebook, à la vitesse de Twitter et au service d’Amazon.com, et ils souhaitent que ces expériences soient les mêmes au travail. Si le service informatique ne peut pas livrer, les utilisateurs vont chercher ailleurs, ce qui augmente les risques et rend le centre de services non pertinent.
détails du produit
Social IT: lorsque vous ouvrez Digital Workplace, il vous donne un instantané de votre journée et affiche votre flux d’activités avec les rendez-vous à venir, les demandes en attente, les problèmes non résolus et les alertes des systèmes que vous utilisez dans votre travail quotidien.