BMC Helix

Vue d’ensemble

BMC Helix est une offre SaaS offrant une gestion des services cognitifs rapide, précise et économique, dans des environnements multi-cloud, multi-périphériques et multi-canaux.

Fournissez tout comme un service avec des expériences intelligentes et omnicanales dans le cloud

  • Les capacités cognitives intégrées dans le portefeuille de gestion de services améliorent la précision et la rapidité de la résolution des tickets de service

  • La livraison via des conteneurs offre un choix de nuages, ainsi que la flexibilité et l’évolutivité des opérations.

  • Les chatbots et les agents virtuels aident à détourner les tickets L0 / L1 / L2 pour réduire les coûts de support

  • Propulsé par Helix Innovation Suite, notre plate-forme de développement d’applications native pour le cloud

Configurez BMC Helix selon vos besoins

Solutions BMC Helix

Solutions pour la gestion de services cognitifs Helix

Compléments BMC Helix

Modules complémentaires destinés à améliorer les solutions BMC Helix

  • Helix Chatbot
  • Helix Cognitive Automation
  • Helix Multi-Cloud Service Management
  • Helix Additional Capacity
  • Helix Pre-production Environment

Plateforme BMC Helix

Services Foundation offerts dans le cadre de chaque solution Helix