Entre le 21 et le 23 avril 2009 à Dallas au Texas, RJR Innovations a assisté au Forum: ITSMe pour les partenaires de l’Amérique du Nord BMC Software Service Desk Express (SDE). Pendant les trois jours qu’a duré l’événement, les partenaires de BMC en ont profité pour discuter de nouveaux objectifs d’affaires et pour réviser les nouvelles technologies, produits et outils d’intégration.
Pour représenter RJR Innovations, Natalie Beauchamp, Directrice des opérations et Scott Delaney, Directeur des services professionnels, étaient présents.